Preguntas más frecuentes
Suscríbete a nuestro correo electrónico
Suscríbase a nuestra lista de correo para recibir ofertas especiales, descuentos y anuncios especiales.
Tarifas de moneda para envíos internacionales
Procesamos todos los pedidos en la moneda de la tienda y usted realizará el pago utilizando los tipos de cambio más actuales.
Procesando pago
Para autenticar todos los pagos que se procesan, la dirección postal y el código postal de facturación deben coincidir con la dirección registrada de la tarjeta de crédito. Además, se debe verificar el valor de verificación de la tarjeta CVV, o el pedido se cancelará y se reembolsarán los fondos capturados por la transacción.
Ventana de chat
Presione el ícono de Chat para ayudar a responder cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos y lo que ofrecemos.
Alertas de correo electrónico
Los clientes recibirán los artículos enviados por correo electrónico, cuando se envíe su pedido, con su número de pedido de cliente. Recibirá un correo electrónico por separado una vez que su pedido haya sido enviado con su número de seguimiento. Puede presionar el enlace de su número de seguimiento en la parte inferior del correo electrónico para realizar un seguimiento de su entrega.
Dónde realizar el seguimiento de su pedido
Puede realizar un seguimiento de su pedido en Seguimiento de mi pedido , ubicado en la parte inferior de la página de inicio.
O
Puede realizar un seguimiento de su pedido en la aplicación SHOP . Descargue la aplicación SHOP para realizar un seguimiento de su pedido.
Aplicación de tienda:
Descargue la aplicación SHOP para realizar un seguimiento de su envío y entrega.
Para realizar un seguimiento de los pedidos mediante la aplicación Tienda, puede hacer lo siguiente:
- Conecte un correo electrónico de Gmail o Outlook a Shop, para que la aplicación Shop pueda localizar pedidos según sus correos electrónicos. Si no utiliza Gmail o Outlook, aún puede realizar un seguimiento de los pedidos mediante el reenvío de correo electrónico o agregando manualmente un número de seguimiento.
Cuotas en colaboración con afirmar.
Consíguelo ahora, paga horas extras con Shop Pay.
Seleccione cuotas al finalizar la compra para dividir su compra en 4 pagos sin intereses en 2 semanas. Sin cargos, nunca. Sin impacto en su puntaje crediticio.
El monto de pago estimado excluye impuestos y envío. Affirm ofrece opciones de pago y están sujetas a verificación de elegibilidad y es posible que no estén disponibles en todos los estados. Residentes de CA: Los préstamos de Affirm Loan Services, LLC se otorgan o organizan de conformidad con una licencia de prestamista financiero de California.
El registro de salida
Al realizar el pago, asegúrese de proporcionar un número de teléfono, una dirección y un correo electrónico válidos para realizar un seguimiento de todos los pedidos. Si la dirección no es válida, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico para obtener su dirección válida.
Artículos cancelados
Para los artículos reembolsados, recibirá un correo electrónico de alerta de pedido cancelado.
Apartados de correos
Realizaremos el envío a un apartado postal a través del transportista USPS. Continúe rastreando su pedido a través del sitio web o la aplicación Shop.
Cuentas de clientes
Cree una cuenta de cliente presionando el ícono de persona en la parte superior de la página. Podrás ver todo el historial de pedidos. Una vez que haya iniciado sesión, podrá revisar los puntos y recompensas obtenidos.
Programa de recompensas:
Regístrese en nuestro programa de recompensas donde puede obtener descuentos y dinero en efectivo para sus compras, y más. Para obtener más información, haga clic en el enlace de recompensas en el menú principal de la página de inicio.
Lista de deseos
Guarde todos sus artículos favoritos en nuestra lista de deseos. Podrás agregarlos al carrito cuando estés listo para revisarlos. No te perderás nada.
Envío y devolución-reembolso
Para conocer los detalles de nuestra política de envío , devolución y reembolso, haga clic en el enlace en la parte inferior de la página en información.
Tarifas de envio
Las tarifas de envío se aplicarán al final del pago.
Blog
Consulte el enlace de nuestra página de Blog en la parte inferior de nuestra página de inicio en Noticias. Donde podrás ver lo que viene en Mels Beauty Boutique y ver qué descuentos y ofertas estamos realizando.
Contacto
Si tiene alguna pregunta, presione el enlace de contacto en la parte inferior de la página. Estaremos encantados de responderle en un plazo de 24 a 48 horas.
Lista de correo
Suscríbete a nuestra lista de correo y recibe ofertas especiales y descuentos en tu bandeja de entrada.